Система за управление на малки хотели | Защитена на: 01/01/1900

В днешно време повечето от малките хотели в България използват хартия и Excel, за да управляват своите процеси. Това затруднява ежедневната работа, понеже обикновено те разполагат с малко персонал и не повече от един управител. Допълнително това води до чести грешки от страна на служителите и излага хотела на опасност от злоупотреби и проблеми при проверка от съответните органи. Хотелиерството, бидейки в сферата на услугите, се затруднява да скалира с повишаване на заетостта. Това води до нуждата от модернизиране на този сектор с помощта на информационните технологии, които могат да помогнат на всеки бизнес да увеличи производителността си.
Целта на настоящата дипломна работа е да се реши този проблем чрез разработка на система, която да обедини всичката информация нужна за ефективното функциониране на хотела. Системата ще улесни процеса на работа, ще намали значително риска от злоупотреби от страна на служителите и ще предостави на собствениците бърз и лесен начин да следят всичко, което се случва.
За постигането на поставената цел е проучена проблемната област и съществуващите решения. Съществуващите решения са сравнени на база актуални критерии. След това са дефинирани изискванията към решението и е направен сравнителен анализ на всички най-подходящи технологични средства, за да бъдат избрани най-добрите такива. След това е пристъпено към проектиране и реализация. Системата е вградена в три хотела в България, където работи и до ден днешен.
Насоките за бъдещо развитие на системата са концентрирани върху разрастването на функционалностите за по-пълното удовлетворяване на нуждите на пазара, за да може системата да стане подходяща за по-голям набор от клиенти. Това ще помогне на бизнеса да се разрасне и да стане по-устойчив.

Разработената система за управление на малки хотели ще помогне на хотелиерите да подобрят обслужването си както в краткосрочен, така и в дългосрочен план. Оперативните процеси на работа са максимално опростени и хотелите вече няма нужда да прекарват дълго време при наемане на нови служители.