Информационна система за управление на практиката на психолози и експертите в областта на менталното здраве | Защитена на: 01/01/1900

Професията на психолога и психоаналитика, е съпътстваща с документация и административен труд, който от своя страна се превръща в спънка за самият експерт, заради обема на работа, която включва изготвяне на анамнези за всеки конкретен случай и индивидуална програма за подкрепа, графика за посещения и т.н. Към момента тези документи от повечето специалисти се водят на хартия, срещите се провеждат на живо, губят се време и ресурси. Нуждата на един психолог или психиатър на съвременно организационно ниво е от модерна среда за работа, която може да поддържа електронно досие, регистър, съпътстваща документация и др. с цел всички страни да получат всичко навреме и с необходимото качество. 

 

Факт е, че с годините гилдията не е намерила подходящия дигитален инструмент, който да помогне професията да се практикува по начин, който би улеснил работният им процес и би изсветлил психологическите практики. Потърпевш от всичко  е крайният потребител, към когото са насочени безброй предложения циркулиращи в интернет, които го учат как да диша, защо да прави йога всеки ден, защо да тича или да не тича, какво да яде и какво не и т.н. и на практика нямат резултат, защото лекуват следствието, а не проблема. Липсва глобално решение с възможности за консултация със специалисти, диагностика, програмни решения базирани на конкретни личностни проблеми, основани на добри практики, световен опит, култура и социална реалност. Липсва психологична информационна система, който да служи като мост между експерта и потребителя - дигитална среда, даваща поле за изява на психолозите и други ментални специалисти (невролози и психиатри) в България, същевременно оказваща нужната подкрепа на хората, които търсят начин да се справят с натрупаното напрежение и стрес.

 

 

 

 

Разработката на информационна система за управление на практиката на психолози и експертите в областта на менталното здраве, ще реши глобален социален проблем като предложи дискретна подкрепа на нуждаещите се от квалифицирана психологическа консултация и съдействие. На практика ще бъдат обединени интересите, както на експертите в областта, така и на хората изпитващи емоционален дисбаланс.

 

Поставените цели в дипломната работа са:

• Проучване на проблемите на психолозите на управлението на дейностите и информацията в практиката им с клиенти.
• Проучване на нагласите и интереса на експертите в областта на ментално здраве към използването на дигитални системи
• Проучване на нагласите и потребностите на българският потребител от за психологическа подкрепа в дигитална среда.
• Проучване и сравнителен анализ на съществуващите методи и софтуерни решения за управление на практиката на психолозите.
• Анализ на функционалните и нефункционалните изисквания към решението.
• Проучване, анализи и избор на технологични средства за реализация.
• Проектиране на софтуерното решение.
• Разработка на информационна система за управление на практиката на психолозите.
• Валидиране на софтуерното решение с реални потребители – на всички заинтересовани страни.
• Очертаване на насоки за бъдещо развитие.

 

Целите са постигнати чрез изпълнение на следните задачи:

• Първоначален анализ на текущия пазар, чрез сравнителен анализ на съществуващите продукти, благодарение на който, са открити слаби страни
• Проведена е онлайн анкета с над 40 човека, за сондиране на по-детайлна информация за какво търси крайният потребител като ментална подкрепа, както и какви са нагласите за използване на система която обединява тези интереси.
• Проведени са серия от интервюта, както и онлайн анкета с психолози, очертавайки рамката на конкретните нужди и реални проблеми пред които е изправена практиката им.
• Проучени са различни архитектури и инструменти за разработване на продукта и са избрани най-подходящите технологии спрямо функционалните и нефункционалните изисквания.
• Проектирана и имплементирана е информационна система за управление на практиката на психолози и експерти в областта на менталното здраве.
• Изготвен и изпълнен е план за тестване на платформата

 

React.js, Symfony 6 PHP (Node.js) и съответно MySQL, са предпочетените технологии за разработката на информационната система, предпочетени са тези три след като внимателно и обстойно се разглеждане с тях и техните аналози.

След валидирането на системата от крайните потребители и психолози се установи че информационната система отговаря на повечето изисквания извлечени по време на първоначалния проучвателен етап. Функционалностите бяха тествани от реални потребители и получената обратна връзка затвърждава факта, че реализацията отговаря на нуждите на потребителите и от двете страни.

 

Имплементирането на информационна система за управление на практиката на психолози и експертите в областта на менталното здраве, ще улесни провеждането на практиката на психолози и експерти в областта на менталното здраве, като подобри важни ключови индикатори, като времето по обработка на данни, скъси времето на организиране на срещите между психолог и потребител, както и тяхното провеждане. Правилното и лесно позициониране на психолозите на пазара ще даде възможност на крайният потребител, да направи информиран избор за експерт и консултация с такъв чрез рейтингова система и предефинирани филтри. Не на последно място, сектора за психологическа подкрепа, ще се изсветли и ще повлияе за разбиването на стигмата свързана с грижата за менталното здраве в България.